(一)旅客如发生误机，应到乘机机场或原购票地点办理改承航班或办理退票手续。
(二)旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，不收误机费。
(三)旅客误机后，如要求退票，承运人收取规定的误机费50%。
