| 旅客服务 |
| 机场服务： |
| 值机主任柜台：深圳机场在2号候机楼设立27号值机主任柜台专门为旅客解决乘机中遇到的实际问题。 |
无人陪伴儿童服务
1、5-12岁的无成人陪伴乘机的儿童，由家长带领到深圳机场后，请家长先到值机柜台为儿童办理乘机手续。(起飞前30分钟停止办理无成人陪伴儿童特殊服务)。
2、办理完登机手续的无成人陪伴儿童由家长陪同到机场二楼问讯台填写《无成人陪伴儿童服务通单》。
3、家长必须清楚的填写《无成人陪伴儿童服务通知单》上每一项内容。
4、小朋友们可以免费得到一件漂亮的黄背心，证件、机票等都放在心型的口袋中。
5、在机票登机时间前40分钟，小朋友们会被带进内有各种玩具的候机室侯机。
6、
服务员阿姨会给小朋友们讲解简单的乘机注意事项，然后带领小朋友们登机。
7、
与空中乘务员交接，并请机组人员在《无成人陪伴儿童服务通知单》上签字。
8、
孩子们单独踏上快乐的旅程。 |
病患旅客服务
限制：办理手续时，需提供医疗证明、乘机证明，并需要经过航空公司同意。 |
| “商旅通”贵宾服务
感受乘机旅行时的尊贵舒适尽享深圳机场的贵宾服务
服务电话：86-755-27776163 |
无人陪伴老人服务
1、年龄限制：行动方便、
70岁以上。
2、手提行李限制：只限随身携带一件手提行李，重量不超过5
公斤，体积不超过 20×40×55
厘米。超过部分请办理行李托运。 |
| 机场设施： |
用餐：
翠园餐厅：是深圳机场候机楼内唯一中餐厅。由香港美心名厨主理,以潮粤菜为主，设有早午茶市，提供精美南北点心。营业时间：
7：00－20：30 电话：
86-755-27776229
世界之窗：是一间以经营大碗汤面中西式套餐、风味小食及港式咖啡奶茶等为主的快餐厅，为旅客提供了卫生、快捷、优质的餐饮服务。独特的大碗面汤底均用鲨鱼骨配以上乘材料秘制而成，有多种不同款式，不同味道的配菜迎合不同需要的您，您定能尝到最贴心的食品。营业时间：
7：00－20：30 电话： 86-755-27504366 |
|
商务中心
提供打字、复印、行李寄存、失物招领等项服务，位置：2号候机楼2楼南侧电话：86-755-27776789-2704 |
| 医疗与救护：
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| 候机楼医务室 |
86-755-27776102、86-755-27776789-2391 |
| 门诊室 |
86-755-27776789-2392 |
| 药房 |
86-755-27776789-2393 |
| 机场华援公司 |
86-755-27776909、86-755-27776919、86-755-27776789-2399 | | |
银行：深圳国际机场2号候机楼中有中国建设银行、中国工商银行深圳市机场支行、中国人民银行等驻场单位,方便旅客办理金融业务
| 银行 |
服务时间 |
地点 |
| 对公 |
储蓄 |
| 平时 |
节假日 |
| 中国工商银行深圳机场支行 |
8：30-12：00
14：00-17：00 |
8：30-12：00
14：00-17：00 |
9：00-16：00 |
2号候机楼1楼 |
| 中国建设银行深圳市机场候机楼储蓄所 |
8：30-12：00
14：00-17：00 |
8：30-17：00 |
9：00-15：30 |
2号候机楼2楼 |
| 中国人民银行自动柜员机 |
全天候 |
2号候机楼2楼 | | |
